大家好，又到了游戏更新的日子啦~！一直以来，如果更好的服务好各位大侠也是我们一直深思的问题，经过与客服妹子沟通后~我们的客服系统也将在2018年8月30进行更新！此次也推出了全新功能：解除IP锁、物品流向查询、储值查询，同步也将对部分客服功能进行优化处理~！详情可看下方详细说明。如果您有更多更好的建议，可以给我们的客服致电，让我们一起把武林变得更好！ 

新增客服功能：

1.       解除ip锁

根据账号的安全等级，您提交将通过人工审核通道。人工审核通道将在工作时间1个工作日内完成审核
受理解除ip锁的时间为每周一至周五早9:30-晚19:00内，周末及规定时间以外的时间里，不予受理
玩家提交申请后，官方受理时将会电话联系玩家本人进行确认
玩家在填写常用ip地址时，需填写使用天数超过180天的IP地址
若玩家填写的ip地址与实际地址不符，审核则不会通过

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2.       物品流向查询

当您有物品不见或者消失时可提交此申请

玩家一个月之内，一个游戏账号只能查询2次流向

每次查询流向只能查询一种物品或者装备等流向
同个物品或装备，同月之内，只能查询一次流向
结果将以邮件或电话的形式告知玩家

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3.       储值查询

此查询功能仅显示半年内的储值金额。
您所填写的身份证及姓名，务必与注册时所用的身份证及姓名一致，否则查询失败。
以提交申请查询时间为准，显示近180天内的储值金额。

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