新手赠送的装备未收到

1、 新手礼包是根据角色升级的等级进行赠送

2、 如果达到要求等级还未收到装备，请检查角色背包负重是否已满，预留的背包格数是否已满

3、 发放装备需预留负重≥300，背包格式≥5格

4、 背包满时清空背包，然后下线重新登陆即可获得装备

5、 如按照以上描述操作还是未收到装备，请第一时间与官方客服进行联系

登陆显示版本不符

1、 新下载的客户端在登陆时或者是版本更新时，会提示玩家登陆版本不符的情况，如下图所示

2、 如出现这种情况，请退出游戏重开客户端，在执行游戏界面，选择强制更新选项，游戏系统将会重新更新文档为最新版本

3、 如强制更新之后还是会出现版本不符的情况，请至官网内下载手动补丁版本

4、 下载完补丁之后解压放在单独的一个文件夹内，然后把文件夹内全部复制粘贴到游戏根目录下方，全部替换

5、 如若执行以上操作之后，还是会出现登陆版本不符，请及时联系官方客服

下载客户端问题

1、 部分玩家下载了客户端之后直接安装到电脑盘内，但是会因为电脑盘内有部分文件是与游戏文件重名导致游戏文件损坏，请按照以下方式进行操作

2、 下完客户端后，不要马上解压，先在D盘或者是其他盘新建单独文件夹，再把客户端解压到新建文件夹内

3、 下载客户端和安装的同时，请不要打开任何杀毒软件或者是安全卫士，这样也会导致游戏文件的损坏

4、 如果以上操作方式执行完之后还是会有文件损坏的情况，请立刻联系官方客服